Yoigo no ha parado de crecer en los últimos años, la empresa alcanzó unos ingresos de 7.451 millones de coronas suecas (unos 841 millones de euros) en 2011, un 25% más que en el año anterior. Un avance logrado en un escenario de debilidad económica y de fuerte competencia. Esta cifra viene a demostrar que [...]
Los operadores de telefonía móvil españoles han registrado estas navidades un aumento en el tráfico de datos y un descenso en el número de mensajes de texto (SMS) enviados, con respecto al mismo periodo del año pasado. Fuentes de Vodafone han explicado hoy que el tráfico de voz “se ha mantenido en niveles similares”, pero [...]
Hace tiempo que Jazztel cambió su rumbo en el trato a los clientes y eso ha dado excelentes resultados, hoy en día capta tantos clientes de ADSL como Vodafone y Orange juntas El mercado de banda ancha se ha convertido en 2011 en el mejor ejemplo de cómo la vida (empresarial, en este caso) puede [...]
En la elección de nuestro operador móvil no todo es el precio. Según los datos de una encuesta realizada por la CMT en colaboración con Red.es. Pero hay más: la insatisfacción con el servicio juega un papel muy importante. Las grandes operadoras españolas llevan tiempo cuestionando la estrategia de fidelización y captación de abonados que [...]
Cuánto dura la relación entre un cliente y su operadora de móvil? Según los últimos datos, poco más de tres años. A partir de ahí, el usuario da el salto a la siguiente. Y si es de banda ancha, la media no supera los 27 meses. España está a la cabeza de pocas clasificaciones en [...]
